Datáfono virtual: es el mismo producto que el TPV virtual, solo cambia el nombre
· Javier Miralles · 5 min
Estás mirando cómo cobrar con tarjeta en tu web y te aparece la palabra "datáfono virtual". Y a la vez "TPV virtual", y "pasarela de pago", y en algún sitio "TPV digital". Suenan a cosas distintas, los precios que encuentras no cuadran entre sí, y empiezas a sospechar que te están ofreciendo varios productos cuando a lo mejor es uno solo con cuatro nombres. La duda de fondo es sencilla: ¿qué es exactamente un datáfono virtual, y en qué se diferencia del TPV virtual?
En corto
Datáfono virtual y TPV virtual son el mismo producto: cobrar con tarjeta por internet, sin ningún aparato físico. No hay diferencia entre los dos términos; solo cambia el nombre. El "datáfono" de verdad —el aparato— es el del cobro presencial, y ése es otro producto distinto.
La única diferencia que importa no es entre "datáfono virtual" y "TPV virtual", que son lo mismo, sino entre cobrar online (cualquiera de esos dos nombres) y cobrar en persona (datáfono físico). Lo primero es software; lo segundo, un aparato.
¿Qué es un datáfono virtual?
Un datáfono virtual es la manera de cobrar con tarjeta cuando el cliente no está delante de ti: paga desde tu web, desde una tienda online o desde un enlace de pago que le mandas. No hay terminal, no hay que pasar ni acercar ninguna tarjeta a ningún aparato. Todo ocurre por internet.
La palabra "datáfono" despista, porque el datáfono de siempre es un cacharro físico. Pero cuando le pegas "virtual" detrás, la cosa cambia de naturaleza: ya no es un aparato, es software. De ahí el lío. El nombre arrastra la imagen del terminal, y luego resulta que no hay terminal ninguno.
¿Diferencia entre datáfono virtual y TPV virtual? Ninguna
Esta es la parte que zanja la duda: datáfono virtual y TPV virtual son el mismo producto. No hay que elegir entre uno y otro, porque son dos nombres para lo mismo. Cada proveedor usa el que prefiere, y por eso ves los dos en webs distintas describiendo exactamente la misma cosa.
Lo único que cambia es qué parte subraya cada nombre:
| Nombre que verás | De dónde viene | Qué es en realidad |
|---|---|---|
| Datáfono virtual | Del datáfono físico: subraya que sustituye al aparato de cobrar | Cobrar con tarjeta por internet |
| TPV virtual | Del TPV (terminal punto de venta): subraya que es la versión online | Cobrar con tarjeta por internet |
| Pasarela de pago | Del mecanismo técnico que conecta tu web con el banco | Cobrar con tarjeta por internet |
| TPV digital / online | Variantes comerciales de lo mismo | Cobrar con tarjeta por internet |
Las cuatro filas dicen lo mismo en la última columna. Así que, cuando compares dos ofertas y una hable de "datáfono virtual" y otra de "TPV virtual", no estás comparando dos productos: estás comparando dos proveedores del mismo producto. Lo que tienes que mirar es la comisión y la cuota, no el nombre. Si estás montando el cobro online desde cero y quieres que esto quede claro antes de firmar, es de lo primero que miramos al preparar pagos e integraciones para un negocio.
Dónde sí hay una diferencia de verdad: virtual contra físico
La confusión útil de resolver no es la de los nombres, es otra: la que hay entre cobrar online y cobrar en persona. Ahí sí hay dos productos distintos, con dos contratos y dos comisiones.
- Datáfono virtual (o TPV virtual): software. Cobra por internet, sin aparato. Es lo que necesitas si vendes en una web o por un enlace de pago.
- Datáfono físico: un aparato de verdad, el de pasar o acercar la tarjeta en un mostrador. Es lo que necesitas si cobras en persona.
El error típico es pedir uno pensando que es el otro, o que un "datáfono virtual" trae aparato. No lo trae: si trae aparato, es físico. Lo contamos en detalle, con la decisión de cuál te conviene, en TPV virtual o datáfono físico. Y si lo que te preocupaba era la seguridad de cobrar con tarjeta sin verla, eso lo cubre ¿es seguro el TPV virtual?.
Un ejemplo de cómo se cuela el lío en un presupuesto
Pongamos un caso tipo —inventado, para ver el mecanismo, no un cliente real—: un negocio que vende online pide tres presupuestos para "poner un datáfono virtual" en su web.
El primero le ofrece un "TPV virtual" por una comisión del 1 % y cero cuota. El segundo, un "datáfono virtual" por 1,2 % sin cuota. El tercero le mete en el presupuesto un "terminal" de 150 € más una cuota mensual. Los dos primeros ofrecen lo mismo con distinto nombre, y se comparan por la comisión sin más. El tercero le ha colado un datáfono físico que no necesita para cobrar online: ese aparato y esa cuota sobran. Saber que los dos primeros nombres son el mismo producto, y que el tercero ha metido hardware donde no va, es lo que le ahorra pagar por algo que no usa.
Entonces, ¿qué contrato pido?
Si cobras por internet, pide un TPV virtual o datáfono virtual —el nombre da igual— y compara ofertas por su comisión por venta y su cuota mensual, no por cómo lo llamen. Si además cobras en persona, eso es un datáfono físico aparte, con su propio contrato. Y si cobras en los dos canales, tendrás los dos, cada uno con su tarifa. La única regla que no falla: el "virtual" nunca trae aparato, y el aparato nunca es "virtual".
Preguntas frecuentes
¿Qué es un datáfono virtual?
Es la forma online de cobrar con tarjeta: el cliente paga desde tu web o desde un enlace, sin ningún aparato físico de por medio. Es exactamente el mismo producto que se llama TPV virtual o pasarela de pago; solo cambia el nombre con el que te lo venden. El 'virtual' es la pista: no hay terminal, el cobro ocurre por internet.
¿Hay diferencia entre datáfono virtual y TPV virtual?
No, son términos equivalentes para el mismo producto: cobrar con tarjeta por internet. 'Datáfono virtual' pone el foco en que sustituye al datáfono físico; 'TPV virtual' en que es la versión online del terminal de punto de venta. Da igual cómo lo llame tu proveedor: si cobra por web sin aparato, es esto.
¿El datáfono virtual lleva un aparato físico?
No. Si lleva aparato, no es virtual: es un datáfono físico, el de cobrar en persona pasando o acercando la tarjeta. El datáfono virtual es solo software integrado en tu web o en un enlace de pago. Cuando alguien te mete un terminal en el presupuesto de un 'datáfono virtual', o se ha confundido de producto o te está vendiendo también el físico.
¿Datáfono virtual o datáfono físico, cuál necesito?
Depende de dónde cobras. Si vendes por internet, necesitas el virtual (TPV virtual). Si cobras en persona, en un mostrador o a domicilio, necesitas el físico. Muchos negocios acaban con los dos porque venden en los dos canales, y entonces son dos contratos y dos comisiones distintas, no un único aparato que sirva para todo.