Política de Privacidad

1. Introducción y Propósito

En EasyByte Hub S. Coop. Mad. ("EasyByte Hub", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y respetar sus derechos de protección de datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web ubicado en https://easybyte.es (el "Sitio Web") y nuestros servicios.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE (Reglamento (UE) 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad cuidadosamente para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal. Al utilizar el Sitio Web o nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nota importante: Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestra Política de Cookies y nuestros Términos y Condiciones, que forman parte integral de nuestro compromiso con la protección de sus datos.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

EasyByte Hub S. Coop. Mad.
NIF: F21631296
C/ Conde de Xiquena 9, 2º Izq.
28004 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono (llamadas y WhatsApp): 608 549 704

Como responsable del tratamiento, EasyByte Hub determina las finalidades y medios del tratamiento de sus datos personales y es responsable de asegurar que dicho tratamiento se realice de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente o a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestro Sitio Web y servicios:

3.1. Datos que Usted nos Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente:

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal (si se proporciona)
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa o organización
• Información del proyecto: Detalles sobre su proyecto, necesidades empresariales, tecnologías de interés, presupuesto estimado y cronograma, cuando nos los facilita por correo electrónico o en reuniones.
• Comunicaciones: Mensajes, consultas, comentarios o solicitudes que nos envía por correo electrónico o cualquier otro medio.

3.2. Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio Web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, páginas de referencia/salida, URLs visitadas
• Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, identificadores de dispositivo, configuración del dispositivo
• Datos de uso: Patrones de uso del sitio, interacciones con funcionalidades, clicks, scrolls, búsquedas
• Cookies y tecnologías similares: Información recopilada a través de cookies, pixels, y otras tecnologías de seguimiento (consulte nuestra Política de Cookies)

3.3. Datos de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

• Proveedores de servicios de análisis (Google Analytics) cuando ha dado su consentimiento
• Plataformas de redes sociales si interactúa con nosotros a través de estas plataformas

3.4. Datos Sensibles

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles (como información sobre salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos biométricos, etc.) a menos que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y usted nos haya dado su consentimiento explícito.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron, o según lo requiera la ley aplicable. Los períodos de conservación específicos son:

6.1. Datos de Contacto y Consultas

Los datos recopilados a través de consultas o solicitudes por correo electrónico se conservan durante 2 años desde el último contacto, salvo que se establezca una relación comercial, en cuyo caso se conservarán durante la duración de la relación y posteriormente según lo establecido para datos comerciales.

6.2. Datos Comerciales y Contratuales

Los datos relacionados con la prestación de servicios o relaciones comerciales se conservan durante la duración de la relación comercial y posteriormente durante los plazos establecidos legalmente:

• Datos contables y fiscales: 6 años desde la última operación (según Ley General Tributaria)
• Documentación contractual: Durante la vigencia del contrato y 5 años después de su finalización

6.3. Datos de Marketing

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales y marketing se conservan mientras usted no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. Si retira su consentimiento, eliminaremos sus datos de nuestras listas de marketing, pero conservaremos los datos necesarios para demostrar que el consentimiento fue dado (registro de consentimiento) durante un período razonable.

6.4. Datos de Navegación y Cookies

Los datos recopilados a través de cookies se conservan según los períodos especificados en nuestra Política de Cookies. Los datos analíticos generalmente se conservan de forma agregada y anonimizada.

6.5. Eliminación de Datos

Una vez finalizado el período de conservación, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera una conservación adicional. Cuando eliminamos datos, lo hacemos de manera que no puedan ser recuperados o reconstruidos.

Si solicita la eliminación de sus datos antes del final del período de conservación, evaluaremos su solicitud y eliminaremos los datos cuando sea legalmente posible, informándole de cualquier obligación legal que requiera conservación adicional.

7. Derechos del Usuario

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

7.3. Derecho de Supresión o "Derecho al Olvido" (Art. 17 RGPD)

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recopilaron
• Retire su consentimiento y no exista otra base legal
• Se oponga al tratamiento y no prevalezcan motivos legítimos
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente
• Deban suprimirse para cumplir una obligación legal

Limitaciones: Podemos negarnos a eliminar datos si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, cumplir una obligación legal, o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

7.4. Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD)

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando:

• Impugne la exactitud de los datos, durante el plazo que nos permita verificar la exactitud
• El tratamiento sea ilícito y se oponga a la supresión
• Ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones
• Se haya opuesto al tratamiento mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen

7.5. Derecho a la Portabilidad de Datos (Art. 20 RGPD)

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable cuando:

• El tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato
• El tratamiento se realice por medios automatizados

7.6. Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos cuando el tratamiento se base en interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Tiene derecho a oponerse siempre al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing.

7.7. Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Art. 22 RGPD)

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar. Actualmente, no realizamos decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los usuarios.

7.8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: [email protected] (indicando "Protección de Datos" en el asunto)
• Por correo postal: EasyByte Hub S. Coop. Mad., C/ Conde de Xiquena 9, 2º Izq., 28004 Madrid, España

Información requerida: Para procesar su solicitud, necesitaremos su nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a su cuenta o solicitud, copia de su DNI, NIE o pasaporte para verificar su identidad, y descripción clara del derecho que desea ejercer.

Plazo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes desde su recepción. Este plazo puede prorrogarse por otros dos meses adicionales si la solicitud es compleja o si hemos recibido un número elevado de solicitudes.

Gratuidad: El ejercicio de sus derechos es gratuito. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a cumplir con la solicitud si es manifiestamente infundada o excesiva.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen servidores o centros de procesamiento ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. Cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se implementen salvaguardias apropiadas para proteger sus datos.

8.1. Proveedores con Transferencias Internacionales

• Google (Estados Unidos): Servicios de Google Analytics y Google Ads. Google LLC utiliza las Cláusulas Contractuales Tipo.

8.2. Salvaguardias Implementadas

Para proteger sus datos en transferencias internacionales, utilizamos:

• Cláusulas Contractuales Tipo: Aprobadas por la Comisión Europea, que establecen garantías contractuales para la protección de datos
• Certificaciones y códigos de conducta: Cuando estén disponibles y reconocidos por las autoridades europeas
• Evaluaciones de impacto: Evaluamos el impacto de las transferencias y las salvaguardias implementadas

9. Compartición de Datos con Terceros

Compartimos sus datos personales solo en las siguientes circunstancias y con las siguientes categorías de destinatarios:

9.1. Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y Sitio Web. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos:

• Servicios de hosting y alojamiento web
• Servicios de procesamiento de formularios (Formspree)
• Servicios de análisis web (Google Analytics, con su consentimiento)
• Servicios de publicidad (Google Ads, con su consentimiento)
• Servicios de email

9.2. Requisitos Legales

Podemos divulgar sus datos personales si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, prevenir delitos o proteger la seguridad.

9.3. Reorganizaciones Empresariales

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o el uso de sus datos.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

10.1. Medidas Técnicas

• Encriptación: SSL/TLS para proteger los datos en tránsito
• Controles de acceso: Acceso limitado a empleados autorizados
• Autenticación: Controles para prevenir accesos no autorizados
• Copias de seguridad: Respaldos regulares de sistemas y datos
• Monitoreo: Detección y respuesta a amenazas de seguridad
• Actualizaciones: Mantenimiento de parches de seguridad

10.2. Medidas Organizativas

• Formación del personal en protección de datos
• Políticas y procedimientos escritos
• Evaluaciones periódicas de riesgos
• Controles y evaluación de proveedores

10.3. Limitaciones

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Nos comprometemos a notificarle en caso de una violación de seguridad que pueda afectar significativamente sus derechos.

11. Protección de Datos de Menores

Nuestro Sitio Web y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

En España, la edad mínima para dar consentimiento es de 14 años para el tratamiento de datos relacionados con servicios de la sociedad de la información (Art. 7 LOPDGDD). Sin embargo, nuestros servicios no están dirigidos a menores y requerimos que los usuarios sean mayores de 16 años.

12. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro Sitio Web. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario del sitio.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades, duración y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies. Política de Cookies.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o la configuración de su navegador.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página, actualizando la fecha, y si el cambio es significativo, enviándole una notificación por correo electrónico.

Su uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Sitio Web.

14. Derecho a Presentar Reclamación ante la Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la normativa de protección de datos o que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Autoridad de control en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: 912 663 517
Web: https://www.aepd.es

Le recomendamos que primero nos contacte para intentar resolver cualquier preocupación de manera directa antes de presentar una reclamación.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos sus datos personales, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:

EasyByte Hub S. Coop. Mad.
NIF: F21631296
Atención: Protección de Datos
C/ Conde de Xiquena 9, 2º Izq.
28004 Madrid, España
Email: [email protected]
Teléfono (llamadas y WhatsApp): 608 549 704 (indicar "Protección de Datos" en el asunto)

Nos comprometemos a responder a sus consultas y solicitudes de manera oportuna y en cumplimiento de los plazos legales aplicables.

16. Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo puedo ejercer mis derechos de protección de datos?
• ¿Qué información necesito proporcionar para ejercer mis derechos?
• ¿Cuánto tiempo conservan mis datos personales?
• ¿Puedo retirar mi consentimiento en cualquier momento?
• ¿Comparten mis datos con terceros?
• ¿Qué medidas de seguridad tienen implementadas?
• ¿Mis datos se transfieren fuera de la UE?
• ¿Qué puedo hacer si no estoy satisfecho con cómo manejan mis datos?