Mejor pasarela de pago para un ecommerce: lo decide tu caso, no el ranking

Vas a montar una tienda online, o la que tienes se te ha quedado corta de formas de cobrar, y te pones a buscar. En diez minutos ya has leído cinco rankings de "las mejores pasarelas de pago", y cada uno pone primera a una distinta. Uno jura por Stripe, otro por Redsys, otro te mete PayPal, y todos suenan igual de convencidos. Así que la pregunta con la que llegas es la única sensata: entre tanta lista, ¿cuál me conviene a mí?

¿Por qué cada ranking dice algo distinto?

Porque casi todos están ordenados por lo que le conviene a quien escribe, no por lo que te conviene a ti. Muchas de esas listas cobran por recomendar, así que el "mejor" es el que mejor paga la afiliación. Y las que son honestas tampoco te sirven del todo, porque comparan pasarelas entre sí como si fueran coches, cuando en realidad resuelven problemas distintos.

La trampa está en la propia pregunta. "¿Cuál es la mejor pasarela?" no tiene respuesta, igual que no la tiene "¿cuál es el mejor coche?". Depende de si vas solo al trabajo o mueves una familia de cinco. Una tienda que vende cuadros por España una vez a la semana y otra que vende suscripciones a clientes de medio mundo no necesitan lo mismo, y ninguna lista que no te pregunte por tu caso te lo va a acertar.

Así que en vez de buscar el ganador, mira qué tienes tú delante. Con tres preguntas ya sabes por dónde tirar.

¿Qué tengo que mirar antes de elegir?

Las tres que de verdad deciden: cuánto vendes (tu volumen mensual), dónde vendes (solo España o también fuera) y qué cobras (un pago suelto o algo recurrente, como una cuota). Con esas tres respuestas, las opciones se ordenan solas. Aquí las tienes con el caso que resuelve cada una:

Fíjate en una cosa: las dos últimas filas dicen "como método añadido", no "pasarela principal". Y es la clave que se salta la mayoría de rankings, que las ponen a competir cuando en realidad se suman. La decisión de fondo es la pasarela principal (las dos primeras filas); PayPal y Bizum se añaden encima si a tu cliente le vienen bien.

Si al leer la tabla ves que tu duda no es cuál elegir sino cómo enchufar todo esto a tu tienda sin que se rompa, es justo la parte de la que nos ocupamos al montar pagos e integraciones para una tienda online.

Entonces, ¿por dónde tiro en mi caso?

Traducido a decisiones, sin vueltas:

• Vendes solo en España y ya mueves ventas → el TPV virtual de tu banco (Redsys) es lo más barato, porque la comisión se negocia y el dinero entra directo a tu cuenta.
• Empiezas y vendes poco → una pasarela todo en uno tipo Stripe: la montas tú en una tarde, no tiene cuota de alta y no te atas a nada mientras arrancas.
• Cobras suscripciones o algo recurrente → una todo en uno que gestione pagos recurrentes; el TPV clásico del banco no está pensado para eso.
• Vendes a otros países o mucho comprador de fuera → añade PayPal aunque sea la más cara: para ese cliente es la marca en la que confía, y una venta perdida cuesta más que la comisión.
• La mayoría de tiendas → una principal (banco o todo en uno) más Bizum como método rápido para el móvil. No hay que elegir una sola.

Ninguna de estas ramas depende de qué pasarela sea "mejor". Dependen de ti. Y una vez sabes por dónde vas, toca mirar lo único que casi todos comparan mal: cuánto se lleva cada una.

¿Cuánto se lleva cada una de verdad?

Aquí es donde los rankings te enseñan un número suelto y te dejan con la idea equivocada. Porque el coste no es solo el porcentaje: es el porcentaje más la parte fija por operación, y cómo se comportan esos dos juntos con TU ticket medio.

El TPV virtual del banco (Redsys por debajo) no tiene tarifa pública: la comisión la negocias con tu banco y depende de tu volumen y tu sector, así que puede quedarse muy baja si mueves lo suficiente. Es el mismo mecanismo que contamos en detalle en cuánto cobra Redsys de comisión: no hay un número para todos, hay el que negocies.

Las pasarelas todo en uno sí publican tarifa. Stripe, por ejemplo, ronda el 1,5 % + 0,25 € por venta en Europa a fecha de hoy (compruébalo en su web, que estas cosas cambian). Ese 0,25 € fijo es el que engaña: en una venta de 60 € casi no se nota, pero en una de 6 € se convierte en un pico de comisión enorme. Lo desglosamos en cuánto cobra Stripe en España.

PayPal es la más cara de las tres, en torno al 2,9 % + 0,35 € en venta nacional, casi el doble que Stripe. Se paga igualmente porque para cierto comprador es sinónimo de "aquí no me van a estafar", y esa confianza a veces vende más de lo que cuesta. El detalle, en cuánto cobra PayPal en España.

Todas son cifras orientativas y conviene pedirlas por escrito o mirarlas en la web de cada uno el día que decidas. Pero la lección es la misma que en cualquier cobro con tarjeta: no compares el porcentaje suelto, compara lo que te va a costar al mes con tu volumen y tu ticket reales.

Un ejemplo con números

Una tienda pequeña que vende en España, unos 200 pedidos al mes de 40 € de media (unos 8.000 € mensuales), todo pago suelto, nada de suscripciones. Se plantea dos vías.

Con el TPV virtual de su banco, pongamos una comisión negociada del 0,8 %: unos 64 € al mes, y el dinero directo a su cuenta. Con una pasarela todo en uno al 1,5 % + 0,25 € por venta: en torno al 1,5 % de 8.000 € (120 €) más 200 veces 0,25 € (50 €), unos 170 € al mes. Más del doble.

Las cifras son orientativas y cada oferta cambia, pero el mensaje aguanta: con ese volumen y vendiendo solo en España, el TPV del banco le sale mucho más barato. Ahora dale la vuelta: si esa misma tienda estuviera arrancando con 15 pedidos al mes, esos 170 € se quedarían en unos 13, no tendría que pelear una comisión con el banco ni pagar alta, y la todo en uno sería la decisión obvia. El mismo negocio, respuesta distinta según el momento. Por eso lo primero no es la marca, es tu caso.

Elegir bien la pasarela es en el fondo decidir cómo entra el dinero en tu tienda y cómo llega a tu cuenta y a tu contabilidad sin líos. Si estás montándola y no quieres jugártela con la parte de cobro, escríbenos a contact@easybyte.es y lo miramos juntos.