Cuánto cobra PayPal a un negocio en España: comisiones por venta

Vas a poner el botón de PayPal en tu web, o ya cobras por ahí, y quieres una cifra concreta: de cada venta, ¿cuánto se queda PayPal? Buscas "comisiones PayPal" y aparecen números sueltos, calculadoras y páginas que mezclan lo que paga un particular por enviar dinero con lo que paga un negocio por recibirlo. No es lo mismo.

Aquí va solo la parte que te toca a ti como negocio: cuánto cobra PayPal por recibir un pago comercial, por qué es más cara que otras opciones y qué estás pagando a cambio. Con las cifras y un ejemplo, para que sepas qué esperar en tu extracto.

¿Cuánto cobra PayPal exactamente?

PayPal cobra por operación, no por meses. La comisión tiene siempre la misma forma —un porcentaje del importe más una parte fija— y el porcentaje cambia sobre todo según de dónde sea tu cliente. Esta es la tarifa estándar para un negocio en España a día de hoy:

Lo que importa de esta tabla no es memorizarla, es ver dos cosas. La primera, que el número de referencia para casi todas tus ventas es ese 2,90 % + 0,35 €. La segunda, que si vendes fuera de Europa la comisión se dispara: a un cliente de Estados Unidos le estarías pagando cerca de un 4,9 % de esa venta, sumando el recargo internacional.

El cobro presencial con QR es la excepción barata, pero es otro caso de uso —cobrar cara a cara con el móvil— y la mayoría de negocios que se plantean PayPal lo hacen para su tienda online, donde manda la primera línea de la tabla.

Y esa primera línea es alta. Merece la pena entender por qué, porque ahí está la decisión.

Por qué PayPal es más cara que Stripe o el TPV del banco

Si comparas los números en frío, PayPal pierde. Su 2,90 % + 0,35 € es casi el doble del 1,5 % + 0,25 € que cobra Stripe por tarjeta europea, y bastante más que el TPV virtual del banco bien negociado, que suele quedar por debajo del 1 %.

Entonces, ¿por qué la usa tanta gente? Porque con PayPal no pagas solo el cobro, pagas la confianza. Hay clientes que no meten el número de su tarjeta en una web pequeña que no conocen, pero sí pulsan el botón de PayPal y pagan con una cuenta que ya tienen y en la que confían. Esa venta que se habría caído en el paso de la tarjeta, con PayPal a veces se completa. Para un negocio que vende a desconocidos por internet, o que vende fuera de España, esa diferencia de conversión puede compensar de sobra el porcentaje más alto.

A eso se suma que montarlo es de lo más sencillo que hay: casi cualquier tienda online trae la conexión con PayPal hecha, y tenerlo funcionando es cuestión de una tarde, sin negociar nada con el banco. Es la opción de "quiero cobrar ya y sin líos".

Si prefieres no decidir esto a ojo y que alguien te eche las cuentas con tu volumen real —y deje el cobro bien conectado a tu tienda, sea PayPal, Stripe o el TPV del banco—, es justo lo que hacemos en integraciones de pagos: que cada pago llegue registrado y cuadrado sin que lo persigas.

Ahora bien, la comisión no es lo único que cambia entre PayPal y el TPV del banco. Hay una diferencia que no se ve en el porcentaje y conviene tener clara.

Lo que la comisión no te cuenta: dónde acaba tu dinero

Con el TPV del banco, lo que cobras acaba en tu cuenta corriente sin que hagas nada. Con PayPal no funciona así: el dinero se queda en tu saldo de PayPal, y de ahí tienes que transferirlo tú a tu banco.

La transferencia a una cuenta española normalmente no tiene coste, pero implica dos cosas. Una, que el dinero no está disponible en tu cuenta el mismo día de la venta: tienes que acordarte de mover el saldo y esperar a que llegue. Y dos, más importante, que PayPal puede retener fondos en situaciones que ellos consideran de riesgo —un pico de ventas inusual, una reclamación de un cliente, una cuenta nueva sin historial—, dejándote ese dinero bloqueado un tiempo mientras lo revisan.

No es lo habitual para un negocio con actividad normal, pero pasa, y es la queja más repetida de quien cobra por PayPal. No es un coste que aparezca en la tabla de comisiones, pero sí es parte del precio real de usar la plataforma: menos control sobre cuándo tienes tu dinero. Si tu negocio va justo de tesorería, esto pesa tanto como el porcentaje.

Con las dos caras claras —lo que cuesta y cómo te llega—, lo mejor es ponerle números a tu caso.

Un ejemplo con números

Pongamos un caso tipo, sin nombres. Una tienda online que vende en España unos 150 pedidos al mes, ticket medio 35 €: unos 5.250 € mensuales en cobros, casi todo nacional.

Con la tarifa estándar de PayPal, esos 150 pedidos pagan cada uno un 2,90 % más 0,35 €. El porcentaje sobre 5.250 € son unos 152 €, y las partes fijas (150 × 0,35 €) otros 52,50 €: en total, del orden de 205 € al mes en comisiones. Eso es casi un 3,9 % efectivo, por encima del 2,90 % nominal por culpa de la parte fija repartida entre tickets no muy altos.

Compáralo con el mismo volumen en otras opciones: con Stripe rondarías los 116 € al mes, y con un TPV del banco al 0,8 % sin cuota fija, unos 42 €. La misma tienda paga casi cinco veces más con PayPal que con el TPV del banco. Son cifras de ejemplo para que veas la lógica, no una tarifa que puedas citar: haz la cuenta con tu volumen y tu ticket reales.

La diferencia grande dice algo claro: si tu venta es nacional y por tarjeta, PayPal es la cara. Lo que hay que valorar es si esos ~160 € de más al mes te devuelven algo —ventas que de otro modo no se cerrarían— o son solo comisión que regalas.

Entonces, ¿me conviene PayPal?

Depende de a quién vendas, no de cuál es "mejor". PayPal compensa cuando la confianza o el alcance internacional pesan más que el porcentaje: si vendes fuera de España, si tus clientes prefieren no dejar la tarjeta en tu web, o si quieres empezar a cobrar hoy mismo sin montar nada complicado. En esos casos, la venta extra que te salva paga con creces la comisión más alta.

Si vendes casi todo en España y por tarjeta, en cambio, estás pagando de más. Ahí el TPV virtual de tu banco o Stripe salen bastante más baratos, y el dinero te llega directo a la cuenta. Mucha gente acaba con las dos cosas: el TPV o Stripe como forma principal de cobro y PayPal como botón adicional para quien lo pida. Si estás decidiendo entre opciones desde cero, lo tienes ordenado por casos en alternativas a Stripe en España.

Si tu caso tiene más aristas —mezclar métodos, vender fuera, o simplemente prefieres que alguien te eche las cuentas antes de montar nada— escríbenos a contact@easybyte.es y lo miramos contigo.